Политика конфиденциальности

Редакция от июня 2025 года

Настоящая Политика описывает порядок обработки информации в цифровом сервисе PsyAssist — аналитической среде профессиональной супервизионной поддержки для психологов и специалистов помогающих профессий. Сервис не предназначен для оказания медицинских услуг и не является психотерапией для клиентов.

1. Кто является оператором

2. Какие данные могут обрабатываться

• Контактные данные: имя, телефон или Telegram, сообщение — при отправке формы обратной связи.
• Содержательные материалы: текст, который пользователь вводит в нейроконсультанте (описания кейсов, вопросы). Пользователь самостоятельно определяет степень обезличивания данных клиентов.
• Технические данные: данные аналитики (Яндекс.Метрика) в обезличенном виде для улучшения сервиса.

3. Цели обработки

Ответ на обращения пользователей, предоставление доступа к сервису, безопасность, аналитика и улучшение качества продукта.

4. Передача данных

Данные формы обратной связи передаются в мессенджер Telegram для обработки обращения. Данные нейроконсультанта передаются в OpenAI для генерации ответа. Иная передача третьим лицам не осуществляется без согласия пользователя.

5. Обязанности пользователя по обезличиванию

Пользователь обязуется не вводить персональные данные клиентов (ФИО, адреса, телефоны) в текстах кейсов. Рекомендуется описывать случаи обезличенно: возраст, контекст, динамика — без идентифицирующих сведений.

6. Хранение и защита

Данные обрабатываются на серверах Vercel (США) и OpenAI (США). Переписка формы обратной связи поступает непосредственно к оператору через защищённый канал Telegram.

7. Права пользователя

Вы вправе запросить доступ, уточнение или удаление своих данных, направив запрос на info@psyassist.pro.

8. Изменения Политики

Актуальная версия размещается на странице /privacy. Рекомендуется периодически проверять обновления.